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20. 02. 26. 카카오를 그만두고 LED마스크 시장에 뛰어든 ‘퓨어플랜’ 여성 CEO 조한알

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[기호일보=디지털뉴스부] “미국 캘리포니아주립대 샌디에이고 캠퍼스(UCSD)에서 심리학을 전공하여 소비자 심리에는 원래부터 관심이 많았어요. 졸업 후 카카오헤어샵의 서비스 기획팀의 객원으로 실무를 담당하며 소비자가 진정으로 원하는 것이 무엇인지 파악하고 기획하는 업무를 하였어요. 그러다가 뷰티업계로 이직을 하게 되었고 뷰티업계의 현실에 눈을 뜨게 되자 소비자 입장에서 가격 거품이 너무 도가 지나치다는 생각을 하게 되었어요”

프리미엄 LED 마스크 및 화장품 등의 라이프스타일 제품을 제조 유통하는 스타트업 기업 ㈜퓨어플랜의 20대 여성 CEO 조한알 대표의 이야기이다.

“처음에는 가족부터 친구들까지 전부다 말렸어요. 안정적인 직장을 뒤로 하고 왜 힘들게 스타트업 창업의 길을 걸으려 하냐는 이야기죠. 그런데 저는 생각이 조금 달랐어요. 고객 서비스의 시작은 고객이 진정으로 원하는 제품을 합리적인 가격에 구매하는 것부터 출발하는 것이거든요.

광고와 마케팅이 과열되면서 많은 기업들이 제품에 대한 마진을 극대화 시키고 그 이윤으로 광고에 다시 막대하게 투자하여 소비자를 현혹 시키는 데에만 급급해요. 결국 그렇게 발생된 고객 불만족은 고스란히 CS 팀이 떠안게 되는 구조거든요. 이런 구조적인 문제가 해결되지 않고는 근본적인 고객 만족도를 높일 수 없다고 판단했습니다. 그래서 소비자가 원하는 제품을 소비자가 원하는 가격에 제공할 수는 정말 없는 것일까 부터 고민했어요. 창업을 결심한 이유가 바로 이점 때문이에요” 조한알 대표가 이야기 하는 창업의 배경이다.

“LED 마스크는 충분히 합리적인 가격으로도 만족할 만한 품질을 만들 수 있는 제품군 이에요”

창업 초기 마주한 가장 시장성 있는 제품은 LED마스크였다. 제조 가격대비 가격 거품이 굉장한 것을 알게 되어 시장 교란을 눈뜨고 볼 수 없었고, 그렇게 합리적인 가격대의 LED 마스크 제품을 직접 만들겠다는 신념과 셀 수 없이 많은 시행착오와 함께 LED 마스크 시장에 뛰어들게 되었다.

초기 단계 다수의 업체와의 미팅을 통한 스크리닝을 시작으로 가장 인체공학적인 디자인을 찾기위한 디자인 개발, 그리고 당연스럽게 이어지는 무한한 회의와 테스트들이 모두 진행되기까지는 2년이라는 시간이 소요되었고, 드디어 퓨어플랜만의 LED 마스크가 나오게 되었다.

그렇게 와디즈를 통하여 1차 펀딩 목표금액 대비 3,806%라는 경이로운 달성률을 보이며 성공적인 시작을 하였으며, 그 후 2차 생산까지 완판 행렬로 점차 노력의 결실이 수면 위로 올라오고 있다. 현재는 와디즈 서포터들의 피드백을 최대한 반영한 차기 제품 1.5S를 4월 초 와디즈에 출시 예정이며, 직장인들이 사무업무를 보며 편리하게 이용할 수 있는 거북목교정기와 뒤이어 인체공학적이면서도 합리적인 퓨어플랜만의 제품들을 빠른 시일 내 출시할 예정이다. 

“가격이 저렴하다. 가 소비자 만족도와 직결될 수는 없어요. 요즘 소비자들은 가성비와 가심비를 둘 다 생각하거든요. 저렴한 만큼 품질이 뒷받침 되지 못하면 아무 소용이 없는거죠”

“통상적으로 LED 마스크의 LED개수는 가격과 비례한다. 퓨어플랜의 LED 마스크 제품은 총 306개의 LED칩이 내장되어 근적외선 파장까지 지원되는 프리미엄급 LED 마스크다. 또한 KC인증을 받은 제품으로 안정성에서 입증을 받았다. 306개의 LED칩은 3가지 컬러파장의 LED로 나뉘는데 레드파장(102개)은 피부 10mm 깊이에 있는 진피층까지 흡수되어 피부 밝기와 탄력유지에 도움을 주고 블루파장(102개)는 피부 1mm이하에 흡수되어 피부 진정에 도움을 주며 마지막으로 핑크파장(102개)은 레드파장과 블루파장을 동시에 조사하여 탄력과 진정에 도움을 준다. 이 LED들은 전면배치 되어 있고 피부와 가까이 배치됨으로써 광량을 높이고 효율을 극대화 하고 있다.”

기존의 PWM회로 방식 대신 DC회로 방식을 선택하여 LED가 지속적으로 100%의 에너지가 방출될 수 있어 같은 시간 관리를 하더라도 기존대비 2배 많은 조사량을 받을 수 있다는 것이 가장 큰 장점이다. 즉 같은 LED 개수라도 광 조사량을 극대화 시킬 수 있는 LED 기술이 퓨어플랜 만의 기술 경쟁력인 셈이다. 그리고 LED 마스크 하나의 기기로 얼굴과 목을 동시에 관리가 가능하다는 점 역시 제품의 가치를 높여준다. 하지만 퓨어플랜 LED 마스크가 주목을 받고 있는 가장 큰 이유는 바로 이러한 성능, 스팩 대비 상대적으로 저렴한 가성비 때문이다. 실제로 퓨어플랜의 LED 마스크 제품은 비슷한 스팩 대의 대기업 제품군 대비 훨씬 저렴한 가격을 자랑한다.

조한알 대표는 인터뷰 중 “소비자 중심의 유통구조가 이루어져야 한다. 소비자의 말에 귀 기울이며소통하는기업만이오래도록사랑받을수있는브랜드로성장할수있다고믿는다. 그래서 저희 퓨어플랜은 항상 만족할 수 있는 고퀄리티의 제품과 합리적인 가격대의 라이프스타일 제품을 만들어 나아가는 브랜드로 성장해 나아가고 싶다” 라며 마지막으로 당찬 포부를 덧붙였다.

㈜퓨어플랜과 조한알 대표의 앞으로의 행보를 기대해보도록 하자.

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