공지 [배송 문의]

PurePlan


배송


Q. 배송이 보통 얼마나 걸리나요?

A. 오후 3시 30분 전까지 결제가 완료되면 당일 출고되며,

평일(월~금) 출고분인 경우 다음날 받아보실 수 있습니다.

토~일(공휴일 포함) 주문 시 월요일(영업일 기준 평일)에 순차적으로 출고됩니다.

각 제품 당 주문량이 폭주할 경우 일부 배송이 지연되는 경우가 있을 수 있습니다.

최대한 빨리 보내드리도록 노력하겠습니다!

(단, 도서·산간 등 일부지역의 경우, 혹은 택배사의 사정으로 인한 경우

1~2일정도 지연될 수 있습니다.)


Q. 배송조회는 어떻게 하나요?

A. 퓨어플랜 홈페이지 - 오른쪽 상단에 이름 클릭 - 마이페이지에서 주문내역 조회가 가능합니다.

비회원으로 주문하신 경우, 홈페이지 오른쪽 상단에 LOGIN을 클릭하시고

'비회원 주문배송 조회'에서 주문번호와 연락처를 통해 조회가 가능합니다.

또는 운송장번호를 통해 우체국 택배 홈페이지에서도 확인이 가능합니다!


Q. 어떤 택배사로 배송되나요?

A. 빠르고 믿을 수 있는 CJ대한통운으로로 안전하게 배송됩니다.


Q. 토요일에도 배송이 되나요?

A. 물품출고는 월요일부터 금요일(공휴일 제외)에 이루어집니다.

이미 출고된 상품은 각 지역의 우체국대리점의 상황에 따라 달라지기 때문에 안내가 어려운 점

양해부탁드립니다. 주물에 주문해주시는 경우는 그 다음주 월요일에 순차적으로 출고됩니다.


Q. 배송정보(배송지, 수취인 등)를 변경하고 싶어요.

A. 주문 건이 상품준비중인 경우에만 변경이 가능합니다.

(배송준비중일 경우, 주소지 변경 및 수령자 정보변경이 어렵습니다.)

고객센터(02-525-8360)로 운영시간에 연락주시거나 문의게시판을 이용하여

변경하시려는 정보를 작성해주시기 바랍니다.


Q. 배송지 주소(또는 연락처)가 잘못되어서 반송이 되었어요. 어떻게 하나요?

A. 제품이 이미 발송된 후 배송지 주소(또는 연락처)의 오류나 기타요인으로 인하여

반송이 되었을 경우에는, 재발송 택배비 2,500원으로 아래 계좌번호로 입금해주시면

재발송이 가능합니다.

국민은행 578601-01-299017 예금주 : 주식회사 퓨어플랜


상호. 주식회사 퓨어플랜

대표. 조한알

전화. 02-525-8360

주소. 서울특별시 서초구 서초중앙로 63, 1408호

사업자등록번호. 597-81-01365 (사업자정보확인)

통신판매업 신고번호. 제 2019-서울서초-1228호

개인정보관리 책임자. 이다혜(pp@pureplancorp.com)

고객센터. 02-525-8360 

Mon-Fri. 10:00 - 18:00

Lunch. 12:00 - 13:00 / 토,일,공휴일 휴무

B2B & Export 문의. (주)퓨어플랜 (02-525-8360)

E-mail. pp@pureplancorp.com 

Bank info. 국민은행 578601-01-299017

상호. 주식회사 퓨어플랜

대표. 조한알

전화. 02-525-8360

주소. 서울특별시 서초구 서초중앙로 63, 리더스빌딩 1408호

사업자등록번호. 597-81-01365 (사업자정보확인)

통신판매업 신고번호. 제 2019-서울서초-1228호

개인정보관리책임자. 이다혜(pp@pureplancorp.com )

고객센터. 02-525-8360

Mon-Fri. 10:00 - 18:00

Lunch. 12:00 - 13:00 / 토,일 공휴일 휴무

B2B & Export 문의. (주)퓨어플랜 (02-525-8360)

E-mail. pp@pureplancorp.com

Bank info. 국민은행 578601-01-299017